Vores oplevelse med Duelunds Planteskole i Fårvang er kun dårlig service. "Som fra dag 1, har vi altid sat kvalitet og kunder i 1. række" Min far, Henrik, har modtaget personlig rådgivning fra Jacob angående græssåning. Henrik har købt Extra Green for at få det bedste resultat. Han er blevet vejledt af Jacob til, at det skulle tage 4-6 uger. I Kristi Himmelfart blev græsset sået og vandet efter anvisningerne. Da der først kommer mere ukrudt end græs kontakter Henrik Jacob, som fortæller, at Henrik tager fejl. Jacob opfordres til at komme forbi til at se græsplænen, hvilket vi har sin tvivl om, hvorvidt han har været. Senere ringer Jacob og siger, at han har været forbi og påstår at der er masser af græs, men at ukrudtet skal håndplukkes. På nuværende tidspunkt er der gået 6-8 uger. Da min far er kørestolsbruger, og derfor ikke har mulighed for bare lige at plukke ukrudt, så efterspurgte han vejledning hos en anden planteskole, som fortalte, at ukrudtet bare skal slåes, for at stresse det. Efter græsset blev slået, så vandede vi og rev jorden og endnu en omgang græs blev sået med et nyt håb om en flot græsplæne. Dog uden mulighed for at slå det regelmæssigt. Nu kan I selv se resultatet, som taler for sig selv. Det skal også tilføjes, at Jacob er blevet sat ind i Henriks private situation og hele vejen igennem har vidst, hvor vigtigt god vejledning har været, da huset skal sættes til salg på rekord tid. Hele processen med salget er gået i stå, da der ikke kan tages brugbare billeder, som haven står nu. Derudover kan det ses, at græsfrøene er over 1,5 år for gamle. Den eneste kompensation for flere måneders frustrationer, som Duelunds Planteskole er villige til at give, er en ny pakke græsfrø, dog af en anden og billigere type græs. Vi føler os i den grad snydt, da dette ikke bare lige er et hyggeligt husprojekt hen over sommeren, det er en hel økonomi og livssituation, da der er meget på spil. Det er tid, vi ikke får igen, og det er rigtig meget arbejde, som Henrik, igen grundet sin situation, bliver nødt til at udlicitere - selv delen angående kommunikation efter den dårlige vejledning og det ubrugelig produkt. Alt sammen grundet elendig service.