Vilkår og Betingelser

• 1. Anvendelsesområde for vilkår og betingelser
• 2. Forudsætninger for brugen af www.cylex.dk
• 3. For kunder og brugere
• 4. Forpligtelser for registrerede kontohavere
• 5. Brugsrettigheder
• 6. Ansvarsbegrænsning
• 7. Fortrolighedspolitik
• 8. Sikkerhed ved behandling af personoplysninger
• 9. Rettigheder til offentligt indhold
• 10. Jurisdiktion
• 11. Adskillelighed
• 12. Online tvistbilæggelse
• 13. Vilkår og betingelser for kundeanmeldelser og -bedømmelser
• 14. Vilkår og betingelser for Premium-opføringer
• 15. Vilkår og betingelser for Cylex Masse upload
• 16. Vilkår og betingelser for Business App-produkter
• 17. Cylex refusionspolitik for digitale produkter
• 18. Vigtigt: Forstå forskellen mellem brugerprofiler og virksomhedsopføringer
• 19. Vilkår for bureauer og bestilling af redaktionelle artikler

1. 1.1 Disse vilkår og betingelser (herefter samlet benævnt "Vilkår") forwww.cylex.dk (herefter "CYLEX") gælder for alle tjenester, der tilbydes i erhvervskatalogetwww.cylex.dk, medmindre der er særlige omstændigheder for en bestemt tjeneste.
2. 1.2 På Cylex-portalen kan brugere (herefter benævnt "Brugere") søge efter forskellige oplysninger om virksomheder og autoriserede fysiske personer. Disse oplysninger registreres direkte i Cylex erhvervskatalog af de juridiske repræsentanter for de pågældende virksomheder og autoriserede fysiske personer eller hentes fra offentligt tilgængelige dokumenter. Klienter (herefter kaldet "Klienter") er autoriserede fysiske personer, juridiske personer, partnere eller private foreninger, der præsenterer deres aktiviteter på Cylex ved at bruge portalens tilbudte tjenester eller ved at benytte de forskellige tjenester, der kræver registrering.
3. 1.3 Brugere eller klienter kan ansøge om de portal-tjenester, der tilbydes, med eller uden registrering, udelukkende på grundlag af disse vilkår og betingelser. Gyldigheden af andre betingelser er udelukket. De vilkår, der er angivet her, er også gyldige, hvis Cylex opfylder en ubetinget anmodning, selvom klientens afvigende betingelser er kendt, og selv hvis disse adskiller sig fra de her nævnte. Cylex-medarbejdere er ikke bemyndiget til at indgå yderligere mundtlige aftaler.

1. 2.1 Ved brug af portalens tjenester accepterer klienten eller brugeren at overholde vilkårene obligatorisk under hele brugen af internetportalen.
2. 2.2 For at indsende annoncer, præsentere deres virksomhed eller bruge specifikke tjenester, skal klienten registrere sig på forhånd. Registreringen er gratis. Hvis klienten ikke har udfyldt en registreringsformular, og oplysningerne er hentet fra offentligt tilgængelige kilder, forbeholder Cylex sig retten til at annullere registreringen, hvis det bliver umuligt at opdatere oplysningerne fra de offentlige kilder, uden at give klienten en skriftlig forklaring. Alle oplysninger skal i overensstemmelse med registreringsformularens krav være ægte, nøjagtige, aktuelle og komplette. Klienten skal regelmæssigt kontrollere sine publikationer og opdatere sine kontaktoplysninger og tilbud.
3. 2.3 Hvis klienten ikke opfylder forpligtelserne vedrørende fuldstændig korrekthed og komplethed af oplysningerne i de felter, der er markeret som obligatoriske, har Cylex ret til midlertidigt eller permanent at slette registreringen og forbyde klienten at bruge de registreringsbaserede tjenester.
4. 2.4 Mindreårige må ikke bruge portalens tjenester uden forældresamtykke. Det er de juridiske repræsentanters ansvar at afgøre, hvilke tjenester der er passende for deres barn.
5. 2.5 Tjenester baseret på registrering kan kun bruges af personer med fuld retlig handleevne, der er over atten år, autoriserede juridiske personer og fysiske personer med bopæl og registreret adresse i ethvert land i verden. Adgangen til portalen vil automatisk blive annulleret, når en kunde flytter sin oprindelige bopæl til et andet sted, eller data vil blive overført til portalen i det land, hvor den nye bopæl er. Kunden skal straks informere Cylex, når han permanent ændrer sin oprindelige bopæl.

1. 3.1 Alle portalens tjenester er gratis.
2. 3.2 Brugen af søgefunktionerne og Cylex-portaltjenesterne indebærer ikke noget kontraktligt forhold mellem brugeren og leverandøren. I denne forstand vil der ikke være kontraktlige eller kvasi-kontraktlige krav mod leverandøren CYLEX. Ligeledes vil der aldrig være nogen krav mod CYLEX vedrørende online publiceringstjenesterne.
3. 3.3 Cylex giver brugere og kunder en enkel brugsret – ubegrænset i tid og rum – til at anvende de leverede oplysninger. Denne grundlæggende ret er begrænset til søgning og visning af oplysningerne og kun til personlig brug. Enhver anden anvendelse af de leverede oplysninger er forbudt. Industriel eller kommerciel misbrug af de oplysninger, der præsenteres på siden, er strengt forbudt: oprettelse af informationskataloger, elektroniske eller trykte databaser, gengivelse, behandling eller distribution af oplysningerne til tredjeparter er også forbudt. Brugeren kan kun anvende portalen i overensstemmelse med lovgivningen, især med de regler, der gælder for databeskyttelse. (se afsnit 7)
4. 3.4 Besøgende er klar over, at alle rettigheder og ansvar, der opstår ved brug af internetportalen vedrørende offentliggjort indhold, især ophavsretsloven og retten til at bruge for eksempel databaser og filer med kontaktoplysninger, tilhører Cylex eller tredjeparter, især kunder og licensudbydere. Portalens databaser er beskyttet af ophavsret. Ved brug af portalen skal brugeren ud over disse vilkår også tage hensyn til de licensbetingelser, som er fastsat af tredjeparter.
5. 3.5 Cylex-softwareprogrammer, objekter og kildekoder, logoer, tekster og billeder er beskyttet af ophavsret og delvist af varemærkerettigheder. Enhver gengivelse, brug eller uautoriseret spredning af visse materialer er forbudt og er underlagt civil- og strafferet. Flere ophavsrettigheder kræver skriftlig tilladelse.
6. 3.6 Brugeren eller klienten vil kun gøre de af Cylex leverede tjenester (geografiske koordinater, adgang til kort) tilgængelige for tredjepart efter først at have indhentet skriftlig tilladelse fra CYLEX, hvor det ikke drejer sig om en slutkunde eller en besøgende på deres hjemmeside, som bruger tjenesterne til egne formål.
7. 3.7 Ved overtrædelse af brugsrettighederne er klienter og brugere fuldt ansvarlige for eventuelle skader, der måtte opstå som følge heraf.
8. 3.8 Brugeren eller klienten skal straks underrette Cylex om eventuelle fejl eller serviceafbrydelser samt om andre trusler eller tegn på misbrug fra tredjepart.
9. 3.9 Brugere eller klienter må ikke sende eller poste softwarevirusser eller anden information, data, programmer eller indhold via e-mail eller andre midler, der har til formål at afbryde, ødelægge eller begrænse funktionaliteten af software, hardware eller telekommunikationsudstyr.
10. 3.10 For al information: fotos, grafik, video, nyheder, data, tekst, software, musik, lyd eller anden form for indhold, uanset om det offentliggøres eller sendes privat, hviler det fulde ansvar udelukkende hos den person, der har leveret det pågældende indhold.
11. 3.11 Cylex verificerer ikke noget indhold, som registrerede kunder eller brugere lægger op gennem portalen, og garanterer heller ikke for korrektheden, integriteten eller kvaliteten af sådant indhold, og påtager sig intet ansvar herfor.
12. 3.12 Cylex har ingen kontrol over indholdet, som brugere og kunder offentliggør. Indholdet på virksomhedspræsentationssiden må ikke indeholde noget af følgende: pornografi, voksen- eller modent indhold, overdreven bandeord, indhold relateret til raceintolerance eller opfordring mod enkeltpersoner, grupper eller organisationer, hacking- eller cracking-indhold, ulovlige stoffer og tilbehør hertil, spil eller casino-relateret indhold, salg af øl eller spiritus, salg af tobak eller tobaksrelaterede produkter, salg af våben eller ammunition samt andet indhold, som er ulovligt, fremmer ulovlig aktivitet eller krænker andres juridiske rettigheder. Vi forbeholder os retten til straks at slette præsentationssiden for de virksomheder, der indeholder sådant indhold. Ligeledes må der ikke offentliggøres data, tekster, billeder, filer, links, software eller andet indhold, som Cylex vurderer som ulovligt, skadeligt, truende, krænkende, chikanerende, injurierende, vulgært, obscønt, hadfuldt, racistisk eller på anden måde stødende.
13. 3.13 Spamning af Cylex-portalen er forbudt. Dette omfatter især afsendelse af ulovlig og uopfordret reklame til tredjepart. Når der sendes e-mails, er det også forbudt at give falske oplysninger om afsenderen eller på anden måde skjule afsenderens identitet.

14. 3.14 Brugerprofiler og synlighed af administratoroplysninger

    For at sikre gennemsigtighed, platformens integritet og pålidelig virksomhedspræsentation kan Cylex vise visse oplysninger knyttet til brugerkonti på offentligt tilgængelige profilsider. Dette kan inkludere grundlæggende identifikationsoplysninger, indikatorer for kontoaktivitet og valgfrie oplysninger, som brugeren frivilligt har indsendt.

    Brugere, der har eller anmoder om at få administrative rettigheder for en virksomhedsopføring, erkender, at deres administrative rolle har en offentlig karakter. Derfor kan begrænsede oplysninger relateret til denne rolle – såsom administratorstatus og de virksomheder, de administrerer – være offentligt synlige. Derudover kan visse personlige oplysninger være tilgængelige for andre autoriserede administratorer eller officielle repræsentanter for samme virksomhed med henblik på at verificere administrative rettigheder, koordinere ledelsesansvar og sikre nøjagtigheden og sikkerheden af virksomhedsoplysninger.

    Administratorprofiler kan som standard indekseres af eksterne søgemaskiner. Brugere har mulighed for at begrænse søgemaskineindeksering via deres kontoindstillinger.

    Cylex vil kun videregive personoplysninger i det omfang, det er nødvendigt for driften af platformen, administrationen af virksomhedsoplysninger, overholdelse af lovpligtige forpligtelser eller med brugerens udtrykkelige samtykke. Al behandling udføres i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

1. 4.1 Ved registrering på Cylex-portalen må kontohaveren ikke dele den tildelte eller valgte adgangskode med tredjepart. Kontohaveren er ansvarlig for alle aktiviteter, der udføres via hans/hendes adgangskode. Kontohaveren skal straks underrette Cylex om enhver uautoriseret brug af adgangskoden eller anden sikkerhedsbrist. For at forhindre misbrug skal kontohaveren bruge 'Log ud'-knappen, når aktiviteterne i systemet er afsluttet.
2. 4.2 Klienten sender alle nødvendige oplysninger for at implementere tjenesten. Han forbeholder sig retten til at overføre og offentliggøre data og informationer og forpligter sig samtidig til at overholde databeskyttelsesreglerne. Cylex offentliggør indholdet online og gratis for sine brugere.
3. 4.3 Klienten er fuldt ansvarlig for nøjagtigheden og lovligheden af de oplysninger, han/hun leverer. Dette gælder især for klienter med beskyttet professionel titel eller medlemmer af en faglig forening (f.eks. arkitekter, læger, håndværkere, advokater, notarer og revisorer). Klienten garanterer eksplicit, at de registrerede data overholder lokale love.
4. 4.4 Klienten accepterer at holde Cylex skadesløs for eventuelle tredjepartskrav, der måtte opstå fra ulovligt offentliggjorte oplysninger. Denne erstatningsforpligtelse inkluderer at friholde portaloperatøren fuldstændigt for omkostninger til juridisk forsvar (f.eks. advokater, domstol, appelret og juridiske gebyrer).
5. 4.5 Cylex kan sende information og forklaringer vedrørende vilkår, især til klientens e-mailadresse. Klienten er ansvarlig for regelmæssigt at kontrollere den e-mailadresse, som han/hun bruger til at kontakte Cylex.
6. 4.6 Cylex har ret til regelmæssigt at informere klienten om nyheder og nye tjenester via nyhedsbreve og at bede klienten om at revidere og opdatere de offentliggjorte oplysninger om nødvendigt. Hvis Cylex har grund til at tro, at oplysningerne er falske, unøjagtige, forældede eller ufuldstændige, kan Cylex til enhver tid bede klienten om at opdatere oplysningerne via e-mail; hvis klienten ikke svarer, kan Cylex slette hans/hendes profil fra portalen. Klienten har mulighed for at afmelde nyhedsbrevet til enhver tid.
7. 4.7 Den registrerede kontohaver er fuldt ansvarlig for adgangskontrol og konsekvenserne af misbrug foretaget under hans/hendes adgang som følge af forsømmelse af sikkerhedsforanstaltninger.

1. 5.1 Cylex er autoriseret til at lagre indhold og levere det til tredjepart, såfremt dette kræves eller er tilladt i henhold til loven, for at overholde juridiske bestemmelser eller retslige/administrative afgørelser, for at håndhæve vilkår og betingelser, for at reagere på påstande om krænkelse af ophavsret fra tredjepart, eller for at beskytte CYLEXs, brugernes og klienternes rettigheder, ejendom eller personlige sikkerhed.
2. 5.2 Cylex understreger, at teknisk behandling og transmission af indhold fra klienter kan foregå via forskellige netværk. Indholdet kan blive ændret en smule for at opfylde de tekniske krav for tilsluttede netværk eller andre enheder (f.eks. forskellige internetbrowsere).
3. 5.3 Klienten forpligter sig til at have alle nødvendige rettigheder til at offentliggøre alle tekster og materialer online. Klienten overdrager alle nødvendige rettigheder til Cylex for online offentliggørelse af hans/hendes præsentationer, herunder brugsrettigheder, beskyttelse af tjenesten og andre rettigheder, især retten til offentliggørelse, reproduktion og distribution af firmalogoer og billeder samt indholdet og gyldighedsperioden for tilbud.
4. 5.4 Ved at tilgå eller bruge vores kontaktformular accepterer du følgende brugsbetingelser:
   • Du kan bruge vores platform til at sende en e-mail til en person, virksomhed eller anden organisation for at indhente information om produkter og tjenester, de måtte tilbyde. Du må ikke bruge vores kontaktformular til spam eller på anden måde sende uopfordret markedsføring til disse organisationer.
   • Vi kan anvende persondata i aggregeret form til at overvåge og evaluere vores kontaktformular-tjenester og informere dig om vigtige ændringer vedrørende dine handlinger, mens du bruger Cylex.

1. 6.1 Cylex er ikke ansvarlig for indholdet eller aktiviteter udført af portalens brugere og klienter. Disse oplysninger kan ikke tilskrives operatøren af www.cylex.dk og repræsenterer ikke hans/hendes holdninger. Indholdet omfatter links, profilinformation, anmeldelser, kommentarer, billeder og videoer, der er offentliggjort på portalens web-sider.
2. 6.2 Cylex lægger stor vægt på pålideligheden af servere, der skal fungere med så få og korte afbrydelser som muligt. Dog kan afbrydelser forårsaget af vedligeholdelse eller serverfejl ikke udelukkes. Derfor påtager Cylex sig ikke ansvar for sådanne afbrydelser.
3. 6.3 Cylex påtager sig intet ansvar for skader, der måtte opstå som følge af brugen af virksomhedsregisteret af klienter eller brugere, da der ved sådanne gratis tjenester i juridisk forstand ikke foreligger en servicekontrakt. Der kan ikke gøres krav gældende for tabt fortjeneste, tredjepartskrav om erstatning eller andre direkte eller indirekte skader som følge af afbrydelser.

1. 8.1 Ombudsmandens (Avocatul Poporului) ordre nr. 52 af 18. april 2002 vedrørende godkendelse af minimum sikkerhedskrav for behandling af persondata er kernen i de tekniske og organisatoriske foranstaltninger, som er nødvendige for at opretholde fortrolighed og integritet af persondata, vedtaget og implementeret af S.C. Cylex TEHNOLOGIA INFORMATIEI INTERNATIONAL S.N.C.
2. 8.2 Vi anvender alle tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte autentificeringsinformation, adgangskoder eller andre data registreret til sikkerhedsformål mod bevidst eller utilsigtet manipulation, tab, ødelæggelse eller uautoriseret adgang. De anvendte metoder til at opfylde beskyttelseskravene er i overensstemmelse med de generelt accepterede standarder på området.

1. 9.1 Hvis klienten eller brugeren offentliggør indhold eller filer i offentligt tilgængelige områder, giver han/hun Cylex ret til at bruge dette indhold (helt eller delvist) globalt, reproducere, ændre, tilpasse og offentliggøre det, forudsat at det kun sker med henblik på præsentation, distribution og promovering af det pågældende indhold.
2. 9.2 Denne ret gælder kun for den periode, hvor indholdet er offentliggjort af klienten eller brugeren. Klienter kan til enhver tid fjerne deres offentliggørelse fra portalen uafhængigt af Cylex.
3. 9.3 Hvis klienten eller brugeren ikke har ret til at offentliggøre bestemt indhold, skal han/hun sikre, at indehaver af indholdsrettighederne har accepteret overdragelsen af rettigheder i henhold til ovenstående bestemmelser.
4. 9.4 For nuværende og fremtidige tjenester, for bedre at imødekomme hans/hendes krav, accepterer klienten, at der anvendes et pseudonym ved ansøgning om tjenester. De autentificerede pseudonyme data vil i henhold til loven ikke blive sammenflettet med pseudonymindehaverens data. Cylex bruger disse protokoller kun til egne formål og i klienternes interesse for at udvikle nye tjenester. Der vil ikke ske overførsel af persondata til tredjepart.

1. 10.1 Den eksklusive jurisdiktion for alle tvister vedrørende tjenester leveret af Cylex er Oradea, Rumænien. For alle krav af enhver art, der opstår som følge af eller i forbindelse med situationer under vilkårene, gælder rumænsk lovgivning.

1. 11.1 Hvis nogle bestemmelser i disse vilkår, helt eller delvist, ikke længere er gyldige eller mister deres juridiske virkning senere, påvirker det ikke gyldigheden af de øvrige vilkår. I stedet træder de lovbestemte bestemmelser automatisk i kraft. Det samme gælder ved eventuelle mangler i vilkårene.

1. 12.1 Hvis du har en klage vedrørende et onlinekøb, som du har foretaget, og du ikke ønsker at løse det ved domstolene, giver ODR (Online Dispute Resolution) dig mulighed for at nå en mindelig aftale uden for retten.
2. 12.2 Vi vil informere dig om følgende online platform: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage og dens EU-kommissionerede tvistløsningsorganer.

Vi vil gerne præcisere forskellen mellem en brugerprofil og en virksomhedsopføring på Cylex:

1. Brugerprofil - Dette er din personlige konto, oprettet med din e-mail. Du har brug for en brugerprofil for at registrere eller administrere en virksomhedsopføring. Den giver dig mulighed for at overvåge anmeldelser, gøre krav på opføringer og få adgang til Cylex-funktioner. At have en brugerprofil betyder ikke automatisk, at du har en virksomhed opført på Cylex.

2. Virksomhedsopføring - En virksomhedsopføring (eller virksomhedsprofil) er den offentlige profil for din virksomhed, som indeholder navn, kontaktoplysninger, tjenester og kundeanmeldelser. Den kan oprettes af dig eller overtages, hvis den allerede findes på Cylex via din brugerprofil.

Vigtigt:Du har brug for en brugerprofil for at registrere eller administrere en virksomhedsopføring. Hvis du ser en opføring, men ikke kan administrere eller redigere den, skyldes det sandsynligvis, at din brugerprofil ikke er forbundet med virksomhedsopføringen. I sådanne tilfælde skal du bruge din brugerprofil til at gøre krav på virksomheden for at få kontrol over de viste oplysninger.