De snyder med retur betaling, og priser. Bestilte 2 store pommesfrittes, han gav mig så penge ca 17 kr i retur, jeg troede blot de var søde. Så viste det sig, han kun havde lavet en, der normalt svarer til en lille pommes frites, andre steder. Da jeg så fortalte ham at de var to jeg havde bestilt. ville han pludselig have 22 kr ekstra, hvad det normalt koster for en "stor" pommesfrites hos ham, og jeg skulle pludselig også betale ekstra for ketchup, og han havde ikke noget sennep. Det havde jeg ikke i min pung, så han bad mig om de få mønter, jeg havde tilbage. Da jeg ikke havde styr på beløbet, gav jeg ham de mønter jeg havde tilbage. (18 kr) Jeg vidste jeg havde givet ham flere penge end jeg først havde gjort. Men da jeg er konfliktsky, orkede jeg ikke, at få det rigtige beløb tilbage igen, og da slet ikke, da jeg ikke havde styr på tallet. De sover gevaldigt derinde, og det er ikke så underligt, hvis de går konkurs. Fra nu af, undgår jeg stedet på det kraftigste, og det bør alle andre også gøre.

Midt i arbejdstiden, gik personalet rundt og malede deres bænke, så det stank af linolie, ved resten af bordene udenfor. Surt personale, og de er alt for dyre. Det er også dem der ejer "Bella Italia". Undgå stedet.

Personalet er yderst uhøfligt, og larmer meget. Hygiejnen er heller ikke særlig god. Det gør det heller ikke bedre, at der er en børne legeplads indenfor, som ikke just bidrager, til arbejdsroen, for besøgende. Der er også for mange reguleringer og regler for hvordan man låner ting, og kommer ind i bibloteket.